正规赌篮球软件

【领导访谈】“建立‘最多投一次’阳光信访工作机制推动信访工作提质增效”

2020-12-09 15:49:17 来源: 南平政府网 作者:

主持人

各位网友,大家好,欢迎收看 “领导在线访谈”节目,我是主持人陈凡。今天我们很高兴的邀请到了正规赌篮球软件信访局副局长何寿忠做客我们大闽融媒体演播厅,他将就“建立‘最多投一次’阳光信访工作机制”这一主题和大家进行在线交流。何副局长,您好!

正规赌篮球软件信访局党组成员、副局长何寿忠

主持人好!各位网友,大家好!很高兴能和大家在线上交流信访工作,同时希望借助这一平台,让广大网友对信访工作有所了解,也真诚希望广大网友对我们工作提出宝贵的意见和建议。

主持人

请您介绍一下正规赌篮球软件为什么要推行 “最多投一次”阳光信访工作机制呢?

正规赌篮球软件信访局党组成员、副局长何寿忠

推行“最多投一次”阳光信访工作机制是信访工作贯彻落实以人民为中心思想的具体体现,是深入推进信访制度改革的价值追求,也是依法及时就地解决信访问题的现实需要,更是加强和改进人民信访工作的努力方向。为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和关于信访工作重要指示批示精神,贯彻落实省委十届九次全会和省、市的决策部署,2019年“最多投一次”阳光信访工作机制试运行后,2020年正规赌篮球软件深入全面推广,进一步推动了新时代正规赌篮球软件信访工作高质量发展,实现了信访工作提质增效。

主持人

请问何副局长正规赌篮球软件在全面推广“最多投一次”阳光信访工作机制后取得了哪些成效?

正规赌篮球软件信访局党组成员、副局长何寿忠

2020年全面推广“最多投一次”阳光信访工作机制以来,全市各级各部门纳入“最多投一次”信访件3225件,信访事项及时受理率100%,信访事项按期办结率100%,一次性化解率93.1%,群众参评率84.9%、满意率93.4%,平均办理天数7.2天,较去年同期减少7.1天,初信初访办结化解率有效提升,群众评价满意率明显提高,进一步增进了人民群众对党和政府的信任、密切了党和政府与人民群众的联系。

主持人

从何副局长的介绍中我们了解到市信访局推广的“最多投一次”阳光信访工作机制取得了很好的成效,能否为我们介绍一下“最多投一次”阳光信访工作机制如何运行?

正规赌篮球软件信访局党组成员、副局长何寿忠

“最多投一次”阳光信访工作机制,依托信息化网络技术,将群众初次信访反映的合理合法信访事项,其全部纳入“最多投一次”阳光信访工作机制办理,按照“六个精准”工作流程,做到“特事特办、急事急办、易事快办、敏感事立即办、复杂事提速办、疑难事设法办”,实现一般信访事项“日接收、五日落地、十五日办结”,最大限度地把问题解决在第一线、最前沿,尽可能地把矛盾化解在初始、在当地,提升群众初投事项一次性办结率,不断提高信访工作的质量和效率。

主持人

能介绍一下“最多投一次”阳光信访工作机制的最大特点是什么吗?

正规赌篮球软件信访局党组成员、副局长何寿忠

“最多投一次”阳光信访工作机制最大特点是突出首办首责、突出快接快处、突出精准精确、突出公开透明,有效推动信访工作从注重程序向注重实体转变,从注重严格办理过程向督促解决问题转变。推动群众信访事项及时就地解决,最大限度降低群众信访成本、减轻群众“访累”。

主持人

那目前正规赌篮球软件在推行的“最多投一次”阳光信访工作机制有哪些好的做法呢?

正规赌篮球软件信访局党组成员、副局长何寿忠

目前,正规赌篮球软件推行的“最多投一次”阳光信访工作机制好的做法主要体现在以下四个方面。一是推行“网上办”。全面整合省、市、县各级政府及部门领导信箱和信访局网上信访、手机信访APP、微信信访等窗口,畅通群众投诉与办理留言等渠道,方便群众询问情况、补充材料,发表意见建议等,实现“让群众少跑腿,让数据多跑腿”。二是强化“马上办”。强化“快速办、简易办”的观念,打通办理环节,最大限度压缩办理时限,最短时间解决投诉请求。三是落实“精准办”。充分运用现代信息技术,依托信访信息系统,精准登记受理信访信息、梳理投诉内容;精准分析研判信访人诉求;精准研究区分信访性质、明确信访管辖、转送交办受理投诉事项;精准督促有关单位落实信访工作责任,推进群众合理合法诉求得到解决。四是注重“公开办”。信访事项办理实行信息数据可溯化管理,全过程向信访群众推送受理时间、流转路径、责任单位、办理时限、办理进度、处理结果等信息内容,构建内外常态化公正处理和监督机制,提升“最多投一次”服务效率和群众满意度。

主持人

前面何副局长提到了精准办理模式,您能否为广大网友介绍下精准办理信访工作模式呢?

正规赌篮球软件信访局党组成员、副局长何寿忠

精准办理模式主要指的是精准受理、精准研判、精准办理、精准答复、精准督办、精准问责等“六个精准”的信访事项办理工作流程和操作标准。实行“重要信访限时办、普通信访及时办、简单信访马上办”,以及网上流转“不过日”、落地受理“不过周”、办结时限“不过月”机制。将精准二字贯穿于信访办理全过程,层层压实信访工作主体责任,要求各承办部门及时填报精准办理进度表,直至办结化解,确保做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休。

网友"卸包袱”

何副局长,请问正规赌篮球软件为提升“最多投一次”成效在实行精准办理信访模式外,还采取了哪些工作措施?

正规赌篮球软件信访局党组成员、副局长何寿忠

为进一步提升“最多投一次”成效,正规赌篮球软件大力弘扬习近平总书记提出的“四下基层”“四个万家”的优良传统作风,深入实施“开门接访、进门约访、登门走访、上门回访”的“四门四访”工作措施,坚持领导干部每周一、每月15日定期接待群众来访,开展联合接访、带案下访、重点约访等活动,对所有领导接访、约访的信访件,逐一落实“三见面、四认真、五弄清”工作措施,严守法律法规政策底线,依法依规解决问题、化解矛盾。

网友“拆拆拆”

“最多投一次”阳光信访工作机制可以快速便捷解决群众的合理诉求,那可以向我们介绍一下正规赌篮球软件在建立“最多投一次”阳光信访的平台建设方面做了哪些工作投入吗?

正规赌篮球软件信访局党组成员、副局长何寿忠

好的,一是搭建网上信访平台。积极推行“群众少跑腿、数据多跑腿”网上信访模式,全市854家单位接入全省信访信息系统,构建出全市信访工作市、县、乡三级“一网打尽”、同一系统协同办公、“全天候无缝对接”的网上信访工作新模式。二是打通网上信访“最后一公里”。在市、县(区)政府门户网站等主流网站设置“网上信访”服务网址链接,并在市、县(区)信访接待场所设置网上信访自助服务设施,引导群众通过网上信访反映诉求。三是加快平台整合步伐。大力推进网上信访、市长信箱、县(市、区)长信箱的整合对接,更好地方便群众。

网友“七彩阳光”

对于群众反映的复杂问题、疑难问题是如何通过“最多投一次”的信访机制办理解决呢?

正规赌篮球软件信访局党组成员、副局长何寿忠

对群众反映的相对复杂、一时难以化解的信访事项,要认真研判、审慎对待、提速办理。通过开展信访“评查评理”“四门四访”,推动信访问题化解。并进一步简化、优化信访事项公开听证评议和专案评审工作程序,试点开展信访评查、信访评理工作,对信访人对初步处理意见不满意且对责任单位投诉请求不信任的,10个工作日内组织相关职能部门工作人员、律师、顾问、专家、基层“两代表一委员”、乡贤等,采取信访评查、信访评理的方式,推动信访矛盾纠纷及时、高效、源头化解。对群众反映的历史久远、涉及多地区多部门、关系错综复杂的疑难信访事项,应组织多方协调设法办理。通过采取专案评审、公开听证、信访评理等方式,促进信访事项及时得到妥善处理,避免信访事项由初访转成重访、初案变成积案。

主持人

前面我们了解了正规赌篮球软件的“最多投一次”阳光信访工作取得的工作成效,节目的最后请何副局长为我们介绍下一阶段有什么工作打算?

正规赌篮球软件信访局党组成员、副局长何寿忠

下阶段,我们将通过进一步深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线,做好群众工作的过程,进一步提升群众的满意度和获得感。一是要持续加大宣传力度,提升网上信访利用率。要不断拓宽网上信访宣传推广工作的广度和深入,逐步完善“信访+互联网+智能手机”的工作模式,使网上信访充分发挥好用、管用的优势,使群众爱用、会用。二是持续推进基础业务规范化建设,聚力打造精准信访模式。精细化规划基础业务标准和操作体系,出台工作方案,制定工作规则,做到步步有规范、事事有标准。着眼提升信访矛盾防范化解的及时性、有效性。三是完善公开透明工作机制。推进信访办理全过程公开,通过网络“晒”出来,保障群众知情权。

主持人

好的,谢谢何副局长做客我们的访谈节目。同时也非常感谢各位网友的积极参与,今天的节目就到这里,我们下期再会!

正规赌篮球软件信访局党组成员、副局长何寿忠

谢谢主持人,再见各位网友!

[责任编辑:陈琳]