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乡镇动态 | 光泽县杭川镇:“远程帮办”让“家门口”服务再提升

2023-07-14 10:11:22 来源: 正规赌篮球软件新闻网 作者:黄文静 陈欢挥 郑淑珍

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正规赌篮球软件新闻网讯 家门口是居民群众最熟悉的地方,也是社会治理的第一线。光泽县杭川镇橘子洲社区在光泽县行政服务中心的指导下,安装“远程帮办”终端,把“窗口”搬到“家门口”,进一步深化“家门口”服务体系,提升社区服务水平。

日前,在橘子洲社区便民服务中心,工作人员正在指导社区居民利用最新安装的“远程帮办”终端办理业务。从身份证取号、双屏视讯互动,现场证件复印到远程文件上传,不到5分钟时间,夏仕兴便办好了城乡居民基本养老保险费变更业务。

橘子洲社区居民夏仕兴:“我今天来办理养老保险变更,以前要到行政服务中心办理,现在用“远程帮办”终端就能办理,很方便也很顺利。”

“远程帮办”终端运用数字化可视化技术,将政务大厅办公现场搬到社区,建立实时、双效、高清、安全的互动办事渠道,群众可以通过“远程帮办”终端,与光泽县行政服务中心工作人员直接连线,进行窗口取号,咨询、办件,在家门口就能面对面办事,提高了居民办事的体验感、满意度和获得感。

杭川镇橘子洲社区居委副主任熊雪霏:“通过‘远程帮办’平台,让辖区的居民,尤其是行动不便的老人,在家门口就可以直接面对面办事,提高了办事的效率。”

目前,光泽县行政服务中心共梳理出25项远程帮办事项,其中包括城乡居民基本养老保险变更档次、清税证明、残疾人证挂失补办等,还可以通过“远程帮办”终端与行政服务中心工作人员联系,咨询住院费用报销、常驻异地工作人员备案等内容。(黄文静 陈欢挥 郑淑珍)

[责任编辑:陈雨薇]
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