龙村乡“四个一”社会治理机制

打通服务群众“最后一米”

龙村乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”为目标，按照“一个中心、一支队伍、一个平台、一个载体”的“四个一”工作模式全面夯实社会治理基础，全力畅民意、贴民情、解民忧、暖民心，打通服务群众“最后一米”。

一、建好一个中心，让力量集中统一

龙村乡累计投入40余万元，对乡综治中心进行提升改造，整合综治办、司法所等部门，让矛盾纠纷“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”。综治中心配备专职人员2名，严格执行制度上墙公开，并指导12个村建好村级综治中心。统筹司法、公安、民政、林业等9个部门，通过常驻、随驻的方式开展信访接待，今年共接待群众来访46人次，化解矛盾纠纷23件。

二、完善一个平台，让问题有序处置

龙村乡充分发挥涉稳风险隐患信息化平台作用，利用村级信访接待日及日常值班收集记录，不断完善风险隐患信息台账，对未解决或无法化解的矛盾纠纷问题，及时上报乡综治中心，各村汇总上报的196件矛盾纠纷由乡级统筹化解157件，化解率80.1%，39件暂未化解的矛盾纠纷统一入库涉稳风险隐患信息化平台。

三、用好一只队伍，让群众知法懂法

龙村乡深化运用基层平安指导员工作机制，组建由挂点领导、村两委等组成的平安指导员宣传队伍12支，开展入户宣传60余次，张贴联系卡2400张，联系牌49个，发送宣传短信8400余条。5名基层平安指导员，深入实地开展工作3次、电话答疑8次，同时对重点人员开展法律法规宣传并进行心理疏导。

四、丰富一个载体，让百姓有话好说

龙村乡严格按照“五有三亮”规定打造吃“茶”话事议事点，累计投入3万元，打造议事点12个。充分发挥党支部的引领作用，建立完善村两委干部轮班制度，保障吃“茶”话事议事点日常联系群众，收集记录民情，累计开展吃“茶”话事活动60场、接待群众560人次，开展普法宣传12次，互动板收集各类矛盾纠纷“民声”41件，已全部化解处置。（来源：龙村乡综治办）