中秋国庆“两节”期间，建阳公交公司200余名职工及驾驶员坚守工作岗位，坚持“放假不停歇，创城不放松”，常态化推进文明城市创建工作，以保障市民安全出行为基础，以文明服务为准则，充分发挥城市公共交通主力军的作用，展现国企担当，保障乘客出行需求。9月29日至10月6日，建阳公交投入运营车辆153台，发送运营班次1.22万次，累计运送乘客19.21万人次，完成运营里程18.52万公里。还根据高铁客流情况优化K1线路运力配置和班次，与有轨电车实行错峰发班，增加发车密度，从原来72趟次增加到88趟次，保障高铁公交接驳运输，共运送游客4.17万人，圆满完成2023年中秋国庆“两节”公交安全运营保障任务。

01提前谋划部署

“两节”前夕，建阳公交公司结合创建文明城市工作召开“两节”工作部署会，对安全生产、运营服务、积极开展创城等工作进行全面部署。并下发《关于做好2023年“中秋、国庆”期间道路运输安全生产工作的通知》（潭公交安〔2023〕25号），要求各部门严格对照文件要求，提高思想认识，细化、明确、压实工作职责，切实做好文明服务、安全行车、乘客疏导等细节工作，不断提升城市文明程度，全力保障“两节”期间各项工作安全、高效、平稳、有序开展。

02安全大检查

节前，建阳公交公司班子成员带领安全生产及相关部门工作人员就公交线路、停车场站、办公场所、充电站设施设备、维修设施设备、车厢安全装备、车容车貌和从业人员规范操作等进行全面排查；同时还对节日期间值班、安全生产和运营服务保障情况进行检查，要求各部门以“一切为了一线、一切为了群众安全出行”为宗旨，夯实责任，细化措施，全力以赴做好“两节”期间公交安全运输保障工作。

03提升优质服务

为深入推进创建文明城市工作常态化，“两节”期间，建阳公交创城工作不停、力度不减。一是为给乘客提供干净整洁的乘车环境，提升公交文明窗口形象，确保营运车辆做到常态化保洁管理，为乘客提供安全、便捷、优质的出行保障，让人民群众过一个欢乐祥和的节日；

二是为“女子驾驶班”全线车辆粘贴“微笑服务 温馨公交”标识，以真诚的微笑、饱满的热情服务好每一位乘客，努力营造优良、文明、和谐的服务环境，实现“用微笑传播文明，用细节传递爱心，用真情促进和谐”；

三是为了给市民及游客提供更优质的服务，更换K1线路途径的茶博园、太阳城、三姑环岛、景区南路口等20个站点站牌；针对站点线路牌和广告牌进行了摸排，发现损坏、破旧的及时进行了更换和维修，为市民及游客提供一个干净、卫生的候车环境。

04加强值班值守

四是“两节”期间，建阳公交严格落实安全生产标准化要求，强化24小时值班值守和应急处置，确保节日期间公交安全生产工作平稳有序。公交服务管理员工作人员全天在岗，接听乘客的热线电话，受理乘客的各种诉求，帮助乘客寻找失物等，用专业细致、耐心温婉的话语在公交与乘客之间架起了一座沟通的桥梁。

“两节”假期我在岗，文明创城“不断档”。建阳公交始终秉承着为人民服务的宗旨理念，各部门团结协作，公交运输保障服务工作井然有序，用热情的服务擦亮文明底色，用满腔的热情赢来赞许的目光，为市民提供了“安全、优质、舒适、便捷”的出行服务，为人民群众的节日出行提供了安全保障。（供稿单位：建阳公交）