建行南平分行始终坚持党建引领，坚守金融为民的服务初心，立足闽北经济基础和产业特色，充分运用新金融手段，依托优质综合金融服务，赋能闽北绿色高质量发展。2023年，分行持续发力重点领域，积极支持乡村振兴，制造业中长期贷款新增超2.5亿元，制造业非贴贷款新增近4亿元；民营企业贷款新增超7亿元；普惠贷款新增近7亿元；成功投放全省金融系统首笔“保交楼”专项借款配套融资。

在提升金融服务专业性的同时，分行围绕“以客户为中心”的服务理念，将消保工作贯彻到经营管理实践的全过程，以有温度的服务丰富消保工作新内涵。

情怀加温，守护美好生活。2023年，开放全辖32个网点智能柜员机，提供政务服务68项。全辖网点“劳动者港湾”为户外劳动者提供免费喝水、歇脚、热饭、充电服务超16万人次。累计为超5万人次的各类群体提供养老金服务支持，稳步提升适老化服务能力。

便民利民，助力安居乐业。深化住房金融服务，迅速落实存量房贷利率转换，为超2.58万户居民让利0.43亿元。深化与不动产登记和交易中心联动，率先推出二手房“带押过户”登记新模式，全年累计受理70余笔，金额超3000万元。深耕普惠金融服务，通过“农村普惠金融服务点+‘裕农通’综合服务平台”，服务农户近9000户。为全市超600家茶企、茶厂、个体茶商户提供收单结算服务。提振县域消费能力。依托高频生活场景一站式服务平台“建行生活”，为超400家商户免费开店、免费引流增效，助力新型消费；全年累计开展“年货节”“闽北游”等促消费活动超40场，累计交易覆盖14万人次；持续助力“绿色出行”，开展建行生活“1分起乘公交”优惠活动，惠及超30万人次。 

多彩宣教，传递金融能量。依托网点渠道，组织开展“厅堂微沙龙——消保知识专场”；扩大线上渠道，推进云工作室消保分会场活动，不断扩大宣教受众群体。组织全辖机构广泛开展走进社区、乡村、学校、广场、企业、商圈等地，积极开展现场消保宣教活动。2023年，全行先后开展了“老年人消保书画选送”“3·15金融消费者权益日”“服务新市民 有我在行动”“普及金融知识 守住钱袋子”“中国银行业普及金融知识万里行”“舞动最美银龄”“金融知识宣传服务月”“金融知识进校园进乡村”等专题宣传活动合计225场次，同步普及防范非法集资、反洗钱、存款保险、反假人民币、征信知识、金融标准等金融知识，受众消费者人次近60万人，发放金融知识宣传材料12万份。

未来，建行南平分行将持续传播金融正能量，多点发力，不断优化消费者金融服务体验，以实际行动诠释“消保为民”的情怀与担当。（供稿单位：建设银行南平分行）