顺昌县某养老院护工正在为老人更换被褥，货车师傅陆续往食堂搬运米面粮油，老人在院里聊天活动......“老有所依”是中华民族的传统观念，建设银行南平分行积极梳理养老产业客群，为该公司提供金融支持，助力公司资金流转，更好服务老年群体。

养老金融是践行金融为民的必然要求，建设银行南平分行深入贯彻落实中央金融工作会议精神，积极推动养老金融落地。在对养老机构融资支持外，分行探索区域性人口养老金战略，丰富养老客群画像标签，持续推广个人养老金大礼包等活动，充分发挥客户基础和服务渠道优势，累计为超5万人的各类群体提供触手可及的养老金服务，充分发挥个人养老金在多层次养老服务保障体系中的补充作用，推动个人养老金制度覆盖率提升，满足人民提高养老保障水平需求。

同时，辖区32个网点稳步提升适老化服务，对条件允许的网点进行无障碍设计改造，结合“劳动者港湾+老年客群服务”服务模式，配置老花镜、血压仪、智能放大镜、大字版计算器、急救箱、助盲卡等服务设施，结合网点老年客群情况进一步配备了爱心交流板、叫号振动器、骨传导助听器等特色化适老服务设施，不断升级营业网点适老服务设施。向老年客群提供多元化、个性化、贴心暖心高质量服务，提供适老服务到家，坚持特事特办，灵活运用龙易行、建行到家等服务工具，提升老年客群获得感和服务效率水平。

建设银行南平分行持续开展老年群体金融知识普及工作，围绕元宵节、拗九节、重阳节等特殊时点，积极开展敬老、团圆等老年客户关心关爱的主题活动，走进社区、老年大学、养老机构等相关服务机构为老年人提供知识讲堂，提供增值服务，帮助老年人了解新事物、体验新科技，切实让老年人能用、会用、敢用、想用银行智能化金融服务。2023年全辖累计开展养老类金融知识宣教活动20余次，发送宣传短信、微信数超2000条，纸质宣传单超4000张。发挥营业网点宣传主阵地作用，结合“劳动者港湾惠万家”金智惠民培训活动，适时开展厅堂微沙龙、微课堂等活动，进行适合老年客户群体的产品介绍、服务项目展示等，助力增加服务附加值。

建设银行南平分行将把发展养老金融作为践行以人民为中心的发展思想、打造金融为民工程的具体体现，依托金融科技为养老机构提供普惠金融支持，加大关注个人养老金覆盖推动和适老化建设，针对性开展金融教育，提升老年群体金融素养，助力构建老有所依社会氛围。（供稿单位：建设银行南平分行 作者：林富强）