9月1日，平安产险南平中心支公司政和营销服务部收到客户杨女士送来一面写有“服务热情 尽职尽责”的锦旗，杨女士真诚地表示：“平安用心服务，非常值得信赖”。

杨女士为平安承保的残疾人团体意外保险被保险人家属，因其家属受伤行动不便，杨女士至政和门店办理理赔，但杨女士携带的材料不齐全，且家住乡镇，周有利便主动添加了杨女士微信，耐心为客户罗列出需要的理赔材料。后续，对于杨女士提出的疑问，周有利都第一时间为客户答疑解惑。杨女士由衷地表示：“现在这么热情、耐心服务的年轻人真的太难得了！”在周有利的协助下，杨女士完成了此次理赔。

锦旗不仅代表一份感谢，更是一份责任，平安产险南平中心支公司将持续以客户为中心，践行“专业创造价值”的核心理念，把简单和便捷送给客户，为广大客户提供有温度的服务。（供稿单位：平安产险南平中心支公司 作者：余敏敏）