“作为政府部门服务企业和群众的前沿阵地和桥梁纽带，市政务服务中心将持续深化‘放管服’改革，优化营商环境，倾情服务市场主体，推进绿色高质量发展。”10日，市行政服务中心管委会主任范吉朝说。

今年以来，市政务服务中心在延伸服务链条、深化集成服务、推动“少跑快办”、增强办事体验、激发市场活力等五方面下功夫，积极推动综合窗口改革，深入推进“一件事一次办”、工程项目并联审批等服务模式，创新开展“半小时办结”“远程云帮办”等服务，真正把政务服务工作做到企业群众的心坎上。

范吉朝表示，为更好地服务企业，市行政服务中心管委会专门设立项目服务中心，将企业项目建设涉及的行政审批、市政公用服务、帮代办、个性化导服等有机融合，解决业主不熟悉审批业务、审批环节多、审批周期长、企业往返跑等问题，实现项目审批全过程帮代办服务。

“与此同时，我们还针对市、区两级审批服务事项事权、审批范围不同，企业群众因不了解市、区两级事权划分，容易出现跨楼层上下跑的问题，创新推出市、区审批服务一体化改革，通过对市、区两级政务服务中心窗口深度整合，打破地域限制，设立‘无差别’综合受理窗口，实现市、区两级行政审批服务‘一窗通办’，避免企业群众在市、区部门不同楼层上下跑。”范吉朝介绍。

如何贯彻落实全会精神，当好民营企业经济高质量发展的服务员？范吉朝表示，市政务服务中心将进一步细化服务措施，从巩固提升涉企“一件事一次办”服务套餐、提升“办不成事”反映窗口服务成效、深化政务服务“一网好办”、提升工程建设项目审批服务水平等方面努力，重点做好三方面工作。

“首先，要主动加强项目服务对接。深入落实‘企呼我应’服务机制，组建项目建设服务团，规范企业诉求办理流程，加强与企业的对接联系，及时了解企业诉求，并将诉求任务分解至相应责任部门或县级项目建设服务团，督促做好服务工作。”范吉朝说，要通过进一步优化“办不成事”窗口设置，实现企业“有诉即办”全覆盖。

范吉朝表示，项目服务中心要主动对接民企，围绕项目情况和业主需求，积极开展分类指导、“帮办代办”等服务，建立“一事一档”全过程纪实管理机制，指派专人为投资项目业主提供“一对一”或“多对一”帮助指导服务。“我们要根据项目开工需求，确定相关手续办理流程及时间节点，为企业定制审批服务方案、审批‘路线图’，实行挂图作战，督促审批部门在规定时限内规范办理审批办件。”

“其次，要优化项目审批评审机制。通过优化再造审批流程，调整竣工验收和不动产登记测绘、不动产首次登记等事项办理时序，实行‘提前告知+提前服务+并联办理’方式，在联合验收现场踏勘时，完成不动产权籍审查，实现竣工验收与不动产登记同时受理、并行审查、同步出证。”范吉朝介绍，对一个工程规划许可证范围内涉及多个单位工程的建设项目，在符合整体规划和质量安全的要求、达到安全使用的前提下，对已满足使用功能的单位工程，实行工程项目分期竣工验收，项目业主可以申请单独竣工验收，提升项目验收效率。

“第三，要推动项目全流程在线审批。”范吉朝表示，通过进一步梳理优化项目审批事项、流程，对能够全流程网办的事项，全部纳入系统实行线上办理，实现工程建设项目审批从申请受理、审查决定到制证办结全流程全环节在线办理。

“我们要不断完善工程建设项目审批管理系统功能，通过工改系统与省投资在线监管平台等相关部门既有审批系统互联互通，推动审批全过程信息共享，实现工程建设项目审批申报信息一次填报、材料一次上传、相关评审意见等过程信息和审批结果信息实时共享。”范吉朝说。

范吉朝表示，市行政服务中心管委会将持续发扬钉钉子精神，结合开展第二批主题教育、省委“三争”行动和市委“五增”目标要求，把落实全会精神转化为推进问题解决、促进服务发展的强劲动力，主动破解企业群众办事痛点、难点、堵点，为全市经济高质量发展提供良好的政务服务环境。（闽北日报记者 卢国华 通讯员 杜宏达 黄玮纬）